尊敬的顾客,您好:
即日起,易付网将不再支持购买淘宝及聚划算的任何商品。历史订单的物流及售后问题仍可拨打客服热线进行咨询。给您带来的不便,敬请谅解!
补费链接 在线客服
常见问题
你好,欢迎来到易付网!
  • 服务热线
  • 400-600-7721
  • 周一至周日:9:00-18:00
0
  • 您购物车里还没有任何宝贝!

常见问题分类

购物指南 > 换购卡 > 常见问题

Q:收货人地址为何有“点击获取验证信息”?

A:为了保证购买者权益,如订单中含有电子券商品,请在提交订单前进行手机验证。如电子卡的接收手机号与其他商品收货人信息不同,请单独下单购买。


Q:我之前购买过电子卡时,手机号已验证过,为何还提示验证?

A:为了确保您收货安全,两条地址信息的手机号相同,也需要验证两次。


Q:订单支付成功很长时间,还没有收到电子卡短信怎么办?

A:可能由于订单较多,短信送达时间会有一定的延迟;如果长时间未收到短信,可登录我的易付,点击”短信重发”,或拨打400-898-5888联系客服进行协助。


Q:订单在购物车或者我的易付中支付时弹出提示价格变动重新选购怎么办?

A:这是由于在该笔订单支付前,订单所包含的部分或全部商品售价发生的变化,需根据提示删除该商品才可以继续支付。

Q:换购卡里的是什么类型的卡?

A:换购的卡包括两类,一是实体卡,在您提交订单后,会快递至您的收货地址;二是虚拟电子卡,在您购买支付成功后,会以短信形式将卡信息发送至您的订单手机号中。

Copyright © 2015北京中金安泰商业服务有限公司 ICP备14003496号-2